Fallstudie Qualitätsmanagement

Dieses Buch ist eine Fallstudie. Gegenstand ist die Verwaltung einer größeren Eigentumswohnungsanlage. Es wird anhand eines realen Beispiels die Mangelhaftigkeit der Verwaltung durch einen professionellen Hausverwalter aufgezeigt. Der Nutzen für den Leser besteht darin, einerseits die Schwachpunkte der Verwaltung zu erkennen und andererseits zu erfahren, was zur Besserung erforderlich ist.