Praxishandbuch Prozessmanagement

Viele Unternehmen erfullen die Erwartungen ihrer Kunden nicht. Die Grunde dafur sind in der Regel auf Mangel in Systemen und Prozessen zuruckzufuhren. Das Buch bietet Ihnen eine optimale Einfuhrung in die verschiedenen Elemente des Prozessmanagements und tragt dazu bei, das notige Handwerkszeug fur eine praktische Umsetzung zu erlangen. Ausgangspunkt ist die Frage, warum Sie sich mit Prozessmana...