Angekommen

Was erlebt ein Gast wirklich, wenn er ein Hotel betritt? Ein Hotelaufenthalt beginnt lange vor dem Check-in. Bereits bei der Buchung entstehen Erwartungen und vom ersten Eindruck bei der Anreise bis zum letzten Kontakt beim Check-out entscheiden oft kleine Details darüber, ob ein Gast zufrieden abreist und wiederkommt. In Angekommen - So erlebt ein Gast ein Hotel nimmt André Möller seine Leser m...